Zones de livraison

1.1. Nous proposons actuellement des livraisons en France métropolitaine.

1.2. Pour les livraisons en Europe, veuillez nous contacter via notre page de contact ou en envoyant un e-mail à infos@loudepray.com pour obtenir un devis personnalisé.

Frais d'expédition

2.1. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de la commande.

2.2. Les frais d'expédition seront indiqués lors du processus de commande, avant la confirmation de votre achat.

Délais de livraison

3.1. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans un délai de 4 semaines à compter de la réception du paiement.

3.2. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition sélectionné.

3.3. Veuillez noter que les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les retards des transporteurs ou les contrôles douaniers.

Suivi des commandes

4.1. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison.

Réception de la commande

5.1. Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte et complète.

5.2. À la réception de votre commande, veuillez vérifier l'état de l'emballage. Si l'emballage est endommagé, veuillez le signaler au transporteur et nous contacter dans les plus brefs délais.

Taxes et droits de douane

6.1. Les commandes expédiées en France métropolitaine sont soumises à la TVA applicable incluse dans le prix affiché.

6.2. Pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine, des taxes locales, des droits de douane et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et peuvent être facturés une fois que la commande arrive dans le pays de destination. Veuillez vous renseigner sur les réglementations douanières locales pour plus d'informations.